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文具行业网络营销的三大推力和阻力

中国电子商务过去十年发展落后于美国等发达国家,最初受制于市场环境不成熟、诚信体系不完善等因素,发展稳中有遗憾。“路漫漫其修远兮”,经过几年的迷茫和探索,文具品牌企业电子商务化的进程才刚刚开始。能否真正做好电子商务,考验着传统企业的意识、心态和体制。 

       在信息化、网络化飞速发展的今天,对文具用品行业来说,电子商务的发展至少有三大推动因素:

       一是电子商务得到国家支持和鼓励。“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业,作为新一代信息技术的分支,它将是下一阶段信息化建设的重心。推动电子商务的普及,提高网络采购、销售水平,促进移动电子商务市场发展,建立严谨电子商务规范体系都成为电子商务“十二五”规划的重要内容。

       二是网络消费的蓬勃兴起。网购、团购等一系列与网络有关的消费逐渐兴起,成为时下年轻人推崇的生活方式,能够在网络上购买的物品也不再局限于衣服、鞋帽等,而是逐渐扩展到生活各种所需品,各种新奇好玩的日韩文具也备受网购热捧。

       三是市场竞争迫使企业开拓新渠道。2012年文具行业新一轮的市场竞争愈演愈烈,面对这一局面,不少文具企业急需转型升级,开拓新的营销渠道势在必行,而电子商务必然成为首选。

       尽管电子商务给文具企业带来了发展的潜力,但是就目前情况来看,电子商务的发展也面临着三大阻力。

       一是小城市网络的普及度还不高。虽然近年来我国网络发展迅速,但是在一些小城市,网络的普及度还不高,人员技术还不足,因此企业如果想要扩大市场范围光靠网络是不能普及的。另外,网络营销具有很强的被动性,只能实现点对点的传播,消费者掌握主动权,企业只能守株待兔。

       二是网络信息安全保障有问题。网络营销面临最大的一个弊端就是网络信息安全保障问题。网络交易中时常出现诈骗案,假冒第三方支付、虚假信息欺骗消费者等事件频发。所以,如何赢得消费者的信心,在文具网络营销中至关重要。

       三是没有实体消费的踏实感。这是一些消费者不愿选择网络消费的一大原因。文具与其他消费品不同,对消费者来说最重要的是用手触摸感受材质和舒适程度,有些还要进行尺寸测量。网络虽然使得商品种类一览无余,但是消费者却无法触摸、感觉和测量,丧失了文具的根本卖点。

2012-6-19 15:57:28

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